Книга «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»
(автор: Евгений Севастьянов)

Просто, легко и нескучно
о системном подходе к управлению!
Книга издана в издательстве «Питер»

Пять причин прочитать эту книгу,
которые назвали руководители:

Освоите методы системного управления на понятных примерах и построите конкурентную компанию, не зависимо от рода деятельности и масштаба
Изучите управленческие ситуации и ошибки, которые совершают 99,9% руководителей
Прокачаете навыки: делегирования, контроля, регламентации, подбора персонала, мотивации, работы с возражениями сотрудников.
Книга будет полезна и интересна, как опытным руководителям, так и начинающим менеджерам.
50 историй из реальной жизни руководителей, 50 поводов для размышлений, 50 упражнений для развития и проверки себя. Проживите их вместе с героями. Адаптируйте для своей компании и смело используйте на практике!

Где купить книгу: магазины и площадки

Книга окупит себя даже если вы прочитаете
только одну историю!
Бумажная версия книги в сети магазинов «Читай-город»
(плотная и приятная бумага, прошитый переплёт и закладка)
Электронная версия книги
(читайте на Apple и Android в приложении LitRes «Читай!»)
Бумажная версия книги в сети магазинов «Буквоед»
(плотная и приятная бумага, прошитый переплёт и закладка)
Бумажная версия книги в Wildberries
(плотная и приятная бумага, прошитый переплёт и закладка)
Бумажная версия книги в магазине «Московский дом книги» на Арбате
(плотная и приятная бумага, прошитый переплёт и закладка)
Кому будет полезна книга
и как её использовать на практике
Собственникам
Образец для ценностей компании и программы обучения руководителей и сотрудников в формате реальных управленческих историй (кейсов). Увидеть и научиться применять системный подход к управлению в повседневных ситуациях.
Топ-менеджерам, директорам
Проникнуться системным подходом к управлению. Перевести работу руководителей подразделений на системные рельсы. И свою тоже. Наконец-то сможете заняться развитием компании вместо бесконечного "тушения пожаров".
Руководителям отделов и проектов
Улучшить собственные навыки в области системного управления. Прочтите управленческие истории. Выполните короткие задания. Для этого нет надобности в специальных знаниях – всё написано простым языком и в виде пошаговых алгоритмов действий. Адаптируйте для своей компании/подразделения и начните использовать на практике.
HR-менеджерам
Обучить и оценить руководителей в компании. Попросите их во время изучения книги письменно выполнить все задания — в электронном документе. Такая работа станет для менеджеров отличным управленческим практикумом, а для вас — материалом для оценки их знаний, навыков и возможностей развития.
Специалистам, кто хотел бы стать руководителем
Многие решения из этой книги не используют те, кто годами занимает управленческие должности. У вас есть хороший шанс выиграть конкуренцию с ними. Освойте хотя бы несколько приёмов, и ваши перспективы занять руководящую должность сильно вырастут — вы будете бесценной находкой для топ-менеджеров.
Об авторе, или «Who is Mr. Евгений Севастьянов?»
  • эксперт по системному управлению, предприниматель

  • 18 лет работы на руководящих должностях. 8 лет в управленческом консалтинге (агентство «Открытая Студия»), консультировал 240 компаний. Среди клиентов: сети магазинов и ресторанов, фабрики, сервисные компании, строительные организации, интернет-магазины и др.

  • Обучил на курсах и тренингах свыше 4.000 руководителей.

  • Делится секретами управления в блоге (261.000 читателей в год) и данной книге.

Александр Минаев
основатель и совладелец - Компания Kronus
Книга «Системное управление на каждый день» полезна тем, что раскрывает основные методы управления которые позволяют выстроить конкурентную компанию, не зависимо от рода деятельности и масштаба.

Технология подается в понятной форме с разбором управленческих проблем и способов решения, основанном на личном опыте, за который автор заплатил своим временем и деньгами .

Книга является кратким и структурированным практическим пособием, с которым удобно работать в случае необходимости найти ответ для правильного управленческого воздействия на ситуацию.

Помогла по-новому понять принципы работы с отговорками сотрудников, нарушением договоренностей, формулирования ожиданий от сотрудника а также понимание отличие проступка от ошибки .

Рекомендую руководителям всех уровней и тем кто только хочет стать профессиональным управленцем.


Ольга Типикина
Заместитель директора - Компания ОФИС-КЛАБ, оптовая и розничная продажа товаров для офиса (Петрозаводск)
Мне было интересно узнать, что многие истории, которые ежедневно встречаются в жизни, встречаются не только у меня:) Мы не одиноки во вселенной :)))

Книга оставляет впечатление лёгкости, как будто это собрание публикаций из соцсети, не напрягает совершенно :)

В то же время она содержит множество рабочих метких наблюдений и точных советов, чётко попадая в точки напряжения, которые есть у любого предпринимателя, собственника, директора.

А теперь официально:
"Это первая книга о системном управлении, которую можно читать несистемно, с любой страницы. Вроде развлекаешься, отдыхаешь, а на самом деле разгоняешь своих тараканов.

Рекомендую к прочтению руководителям-учредителям. Признайтесь себе - вы не только функция, но ещё и человек. А людям свойственны серийные ошибки. Кто - то годами не замечает, что "семейная компания" приносит деньги всем, кроме собственника. Кто-то от недостатка доверия выполняет работу за своих подчинённых, которые и рады, и ножки уже свесили. Кто-то выгорает и от бессилия нанимает управляющего, который "придёт и всё рассудит" - ага, конечно. Кто-то старается не замечать серого кардинала, разлагающего команду изнутри, просто потому, что боязно этого беса изгнать.

50 историй из реальной жизни руководителей. 50 советов, которые можно прочитать и забыть. А можно прочитать и воспользоваться. Кто главный - тому и решать! ;)"
Евгений Горский
генеральный директор, совладелец ООО «Троицкий инженерный центр»
В один прекрасный момент я познакомился с работами Евгения Севастьянова, которые теперь издаются в виде этой книги о системном управлении. Как приятно было узнать, что большинство моих проблем возникали ранее у десятков клиентов автора, а многие их уже успешно решили!

В отличие от классических книг по менеджменту, Евгений с первых страниц концентрируется на практике. Именно это позволяет создать у читателя чувство вовлеченности и заставляет поверить в то, что типовые проблемы можно и нужно решать типовыми способами.

Книга станет отличным воодушевляющим стартом для освоения системного управления.
Аленников Сергей
Начальник отдела контроля качества - компания «АН-Секьюрити»
Каждая из пятидесяти историй описана простым, понятным языком, дан вариант решения в виде кейса, отсылки к детальным тренингам. Возникает желание опробовать на практике новые методы подбора персонала, оценки их результативности, изменить характер поведения с подчиненными.

Без системного подхода к управлению невозможно масштабировать бизнес, настроить системный контроль и управлять бизнес процессами, обеспечить безопасность бизнеса. Изменения положат начало новому витку развития вашей компании, а возможно и отрасли в целом! Приятного прочтения и успехов!
Кристина Шуберт
Руководитель HR-отдела, «Divan.ru»
Эта книга готовое практическое пособие, которое должно лежать на рабочем столе, с закладками и пометками. Прочитала ее в тот момент, когда только стала Руководителем небольшого HR отдела. Систематизирует накопившийся опыт с первых страниц. Очень здравые жизненные советы. Честные истории.

В этой книге, на мой взгляд, отражены абсолютно все ошибки, которые я или мои коллеги совершили в начале управленческого пути. Вроде бы так просто взять и проанализировать текущую ситуацию и план действий, но никогда этого не делаешь. Взяла листок - написала. Теперь тренирую «управленческую мышцу».
Алла Штауб
Собственник и генеральный директор - интернет-агентство DIAL
Очень круто, что книга написана не в сухой теории, а с реальными примерами и проблемами. Считаю именно этого не хватает в большей части бизнес литературы.

Описаны основные ошибки с которыми сталкивается, пожалуй, каждый не только начинающий руководитель, но и руководитель со стажем. Ведь управление - это профессия. И эта книга является отличным инструментом/практикумом для тех, кто хочет профессионально управлять своим бизнесом.

Я рекомендую прочитать эту книгу каждому руководителю и тем более собственнику бизнеса.
Иван Шолин
Собственник - "Али-Баба", кондитерское производство (Симферополь)
Совсем недавно прочитал книгу Евгения Севастьянова «Системное управление на каждый день». Отмечу сразу, что не смотря на организацию успешного и масштабного для Крыма производства, я не имею больших знаний в области управления и понятие системное управление для меня значило не больше чем просто теория, которую мне не удается воплотить в жизнь.

Поэтому к очередной порции теории я изначально отнесся скептически, но был приятно удивлен. Могу со всей ответственностью заявить, что данная работа Евгения является подробным руководством к действиям по внедрению системного управления. В ней детально разобраны управленческие ситуации и ошибки, которые совершают 99,9% управленцев (при этом как с огромным опытом за плечами, так и без него!) Книга будет полезна управленцам любого звена, независимо от управленческого опыта. Точно могу отметить, если бы данная книга попала мне в руки в начале моей карьеры большое количество проблем можно было избежать!

Поэтому, если у тебя есть в подчинении люди и ты хочешь быть эффективным руководителем- эта книга для тебя!
Роман Павловский
Генеральный директор - сеть салонов кухонь "Наша мебель" (Санкт-Петербург)
С удовольствием прочитал книгу! Казалось бы, ничего особенного, еще одна книга по управлению, но необычен формат подачи – реальные истории из практики клиентов автора, дополненные кейсами из его личного опыта. В результате получилось захватывающее чтиво, практически, как художественное произведение.

Книга охватывает большое количество проблем, с которыми сталкивается любой руководитель: внедрение системного управления, подбор персонала, отношения в коллективе, мотивация и другие. Как топ-менеджеру и собственнику бизнеса, многие ситуации, описанные в книге, приходилось переживать и мне, и я понимаю, что проблемы далеко не выдуманные. Автор предлагает не ограничиваться прочтением, а пытаться примерять описанные ситуации к своей реальности и сразу применять в своей деятельности управленческие приемы и рекомендации из книги.

Книга будет полезна и интересна, как опытным руководителям, так и особенно начинающим менеджерам, которых предостережет от ошибок и поможет сформировать навыки управления.
Дмитрий Фролов
Собственник, генеральный директор - интернет-агентство Webolution, основатель Ассоциации Развития Digital-Агентств "ARDA"

Эта книга - не обычный учебник по менеджменту, а скорее живой опыт, который мы проживаем вместе с героями книги в небольших жизненных историях.

50 реальных управленческих кейсов, личные комментарии опытного руководителя и взгляд с точки зрения системного менеджмента - что может быть полезнее для руководителя- практика?

Эту книгу не обязательно читать всю сразу, но когда возникает сложная управленческая ситуация - сразу находишь в ней живой ответ в одной из историй.

Это как персональная консультация от опытного руководителя, который помогает посмотреть на ситуацию со стороны и найти оптимальное решение.

Эта книга наверняка сможет вызвать живой интерес у тех, кто хочет подходить к вопросам управления более системно и осознанно!
Елена Алфонс
Собственник - ООО "Красная стрела", Сеть кафе китайской и японской кухни (Хабаровск)
Отличная книга, выражаю огромную благодарность ее автору. Главная ценность книги- она написана практиком, переданный практический опыт Евгения Севастьянова будет очень полезен как собственникам бизнеса, руководителям, а также тем, кого просто интересует тема менеджмента!

Особенную уникальность ей придают примеры из личной практики автора, практики бизнеса именно наших дней, примеры нынешних реалий на основе разбора управленческих историй. И что самое главное, применимо к российскому бизнесу . Изучение практических примеров успешного опыта применения системного менеджмента, безусловно, поможет в построении свой собственной рабочей структуры, поможет избежать ошибок новичкам и отточить бизнес процессы уже опытным руководителям.

Книга особо необходима руководителям, работающим по 15 часов в сутки и занимающихся рутиной, внедрив в вашем бизнесе системный менеджмент вы наконец то сможете полноценно заниматься бизнесом и развивать его, не тратя времени впустую на ручное управление. В книге отмечается важность такого инструмента в ведении бизнеса, как развитие собственных управленческих навыков.


Сергей Шанин
Генеральный директор - Центр сопровождения 1С «Ю-Софт»
Смело рекомендую книгу Евгения Севастьянова все собственникам и руководителям, которые пришли к правильному решению о внедрении системного управления и регулярного менеджмента. Считаю, что данная книга-практикум удачно заполнит пространство между теоретическими изданиями и ежедневным решением практических ситуаций в бизнесе. Выбранный формат разбора реальных кейсов по списку вопросов со ссылкой на теорию и примером из личного опыта оказался очень эффективен. Мне было несложно найти ситуации, которые наиболее актуальны именно для нас.

Некоторые из подходов мы уже опробовали в компании, это показало отличный результат. Самые любимые из них – метод управленческого воздействия и разбор управленческой ситуации. Благодарю Евгения за его труд.
Виктория Дубинина
Руководитель отдела маркетинга и рекламы - Компания «Кухонный Двор» (лидер российского рынка мебели для дома по широте представленного ассортимента, 31 салон в Москве и области)
Эта книга не для ленивых. Я бы сказала, что эта книга – тренажер для управленца, Ваш личный бизнес-тренер. Ее эффективность для Вас будет зависеть от величины прикладываемых Вами усилий. Не стоит читать ее быстро. Каждая история требует проработки и осмысления. Но сделать это будет легко! Информация доносится кратко и по существу, с примерами из реальной практики.

Эта книга для смелых. Она во многом «отрезвляет» и «открывает глаза» на то, что действительно происходит в Вашей компании. Не боитесь узнать какой Вы руководитель? Тогда честно ответьте на поставленные вопросы.

Для тех, кто «вошел во вкус» эта книга может стать тренером для всего коллектива. Просто дайте ее почитать коллегам и предложите заполнить Google-таблицу. Вуаля! Таким образом Вы сами проведете аудит. Ну, а если не хватает времени или желания, тогда обратитесь к автору книги, общение с ним точно не повредит Вашему бизнесу :)


Елена Тылис
Собственник - Сеть ювелирных салонов "НОРИС" (Каменск-Уральский)
Книга "Системное управление на каждый день" может стать настоящим настольным пособием любого собственника компании, т.к в ней собрано множество конкретных примеров и алгоритмов решения проблем, с которыми сталкивается каждый руководитель в процессе управления. Опыт других руководителей, описанный в книге, позволяет по новому взглянуть на некоторые практические вопросы в управлении кадрами и принять соответствующие решения. Сразу захотелось иметь под рукой печатный вариант Книги, чтобы подчеркнуть и выделить необходимое для себя.

Причем ,в Книге, после каждой конкретной истории ,есть вопросы, позволяющие реально оценить правильность управления на практике в собственной компании и сделать соответствующие выводы для себя!

Абсолютно согласна с тем, что собственник должен играть роль «основного катализатора изменений к лучшему и стратегическому развитию в компании», но он тоже не вечен... и хочется иметь в своей команде грамотных наемных руководителей.

Давно искала пособие, от которого можно оттолкнуться, систематизировав обучение и аттестацию ведущих топ-менеджеров компании! Вот оно!!! Учись сам, учи людей ,и внедряй на практике, адаптируя под собственную действительность и стандарты. В книге дано огромное количество разложенных по полочкам ситуаций для тренировки и обучения наемных руководителей.

Конечно же, я рекомендую эту книгу прочитать всем собственникам и руководителям бизнеса! Вы найдёте для себя много ценных рекомендаций по качественно выстроенному процессу управления! Лично меня зацепило многое, но особенно, применение правила обратной связи с подчиненными: «Не согласен-критикуй, критикуешь-предлагай, предлагаешь-делай, делаешь- отвечай»!

Игорь Островский
Основатель КСК ГРУПП комплексный прагматичный консалтинг, Советник.
Просто от слово «рост». Сложно от слово «ложь». Я с огромным удовольствием и пользой для себя прочёл книгу Евгения Севастьянова «Системное управление на каждый день». Простота изложения, точность проблематики, действенность и простота предлагаемых методов являются главным достоинством этого сборника интересных историй и по сути практического руководства по управленческой эффективности.

С самого начала, структура книги, ее предисловия и введения задают правильный настрой на чёткое, системное и спланированное решение и действие.

Компактные и поэтому лёгкие для восприятия двойные истории из чужого, увиденного глазами консультанта, и собственного управленческого опыта, осмысленного с позиции наемного менеджера Евгением или в его поздний период, уже с позиции собственника, великолепно иллюстрируют пожалуй основные проблемные сюжеты бизнеса и предлагают надежные универсальные принципы решения.

Книга прежде всего рассчитана на небольшой бизнес. Но и для крупных бизнесменов она даст вдохновение, которое получил я. Например, прочитав книгу, Я принял решение поговорить с одним из управляющих своим бизнесом тему «о справедливости периодического волюнтаристского изменения его компенсации Собственником», которую я долго откладывал.

Мой опыт успешной организации бизнеса составляет 35 лет, из которых 25 лет я строил и управлял консультационным бизнесом. Конечно, могу точно утверждать, что возможны и «бирюзовая» гармония самоуправления в коллективах, о которой Евгений высказывается здесь критически, и «целостная» атмосфера в коллективах, где учитываются эмоции, психологические черты и человеческие качества сотрудников. Возможно развитие и дистанционный контроль бизнеса с островов по часу в день.

Только данная продвинутая стадия не возможна без реализации тех этапов постановки «системного управления», о которых говорит Севастьянов в данной книге: формализованных целей и задач, ценностей и принципов, структуры и процессов, без корпоративной культуры, на основе данного «системного управления» и с учетом специфики процессов и среды конкретного бизнеса.

Я же уверен, что путь к конкурентной эффективности бизнеса лежит только и только через работу с профессиональными консультантами по управлению и по отдельным бизнес функциям: маркетингу, автоматизации, кадрам, учету, финансированию и другим. Крупные частные компании потому и являются лидерами, что их собственники с открытым сознанием своевременно научились быть в диалоге развития с консультантами и использовать рыночный опыт, который как пчёлы собирают консультанты, использовать навык внедрения позитивных изменений и постоянно прокачиваемую консультантами на практике методику профессиональной экспертизы. Собственник, использующий для реализации стратегии и отдельных задач развития комплексный прагматичный консалтинг, всегда одержит победу в конкуренции.
Елена Сергеева
Руководитель Департамента консультационно-правового отдела - компания «Ю-Софт»
Название Книги «Системное управление каждый день» говорит само за себя, ведь задача руководителя осуществлять управлением результатом в отделе, департаменте, компании. Иногда руководители вместо планирования, делегирования, координирования, контроля и мотивирования сотрудников, тратят время на деланье чьей то работы, предполагают, что лучше чем он это не сделает

Такая же ситуация была у меня, пока не встретилась случайно с Евгением Севастьяновым очно, меня заинтересовали его курсы по управлению. На встрече я узнала, что он считает своим учителем В.Тарасова. И прочитав эту книгу, я понимаю, что Евгений проделал огромный труд, собрал в нее многие практические кейсы из жизни любого руководителя.

Рекомендую прочитать книгу, в ней Вы найдете рекомендации и советы как решать часто встречающиеся ситуации у руководителя, особенно на начальном этапе своей деятельности, в книге Вы узнаете не только что делать в разных управленческих ситуациях, но и как это сделать.
Сергей Чернышевский
Генеральный директор, совладелец - ООО «СТО Конгресс» (Организатор мероприятий в медицинской отрасли)
Почему именно эта книга? – спросите вы, - ведь на рынке достаточно книг про наведение порядка в бизнесе. Мои ответы будут такими.

Первое, у Евгения богатый практический опыт. И это чувствуется с первых строк.

Второе, он не строит иллюзий, что наведение порядка быстрый процесс и не вводит в заблуждение своего читателя. Путь длиной в тысячу ли, начинается с первого шага. Если начнешь менять свое мышление, как руководителя, уже не сможешь остановиться, обратного пути нет.

Каждая глава из этой книги помогает улучшать те или иные аспекты деятельности компании, помогает разбираться с наболевшими вопросами. Она на каждый день.

Третье. Автор помогает увидеть лес за деревьями. Книга насыщена разборами конкретных бизнес-кейсов. На их основе, делаются понятные, не притянутые за уши выводы. Как учил Шерлок Холмс доктора Ватсона – двигаемся от частного к общему. Это дедукция, важнейший закон логики.

Ну и последнее. Книга легко и приятно читается. Это не учебник физики, она написана не на латыни, а на понятном русском языке с интересными историями из жизни (кто не любит историй!). Евгений удивительно совмещает в себе четкость и системность с легкостью и юмором. В книге и в жизни.

Обобщая, могу рекомендовать книгу для прочтения как начинающему, так и опытному руководителю! Начните читать её с любого места, и вы не пожалеете. Удачи!
Юлия Иванова
Начальник отдела по работе с клиентами импортной логистики и таможенного оформления - Транспортно-логистическая компания "Восход"
«Ваши сотрудники не проявляют инициативу и недостаточно сознательны? У них не «горят глаза» и они работают в полсилы? Настало ли время их поменять и как оценить кандидатов? Эти вопросы наверняка вставали перед руководителем любого уровня, но каждый ли из них задавал вопрос себе -«Все ли я сделал для того, чтобы мои подчинённые работали с полной отдачей?»

В этой книге нет готовых «пошаговых» инструкций. 50 историй из реальной жизни и с реальными руководителями, 50 поводов для размышлений, 50 упражнений для развития и проверки себя, 50 способов стать лучше и профессиональнее».
Что говорят руководители, прочитавшие книгу
Рассказываю только о том, что видел своими глазами и пропустил через своё сердце.
Книга никого не оставит равнодушным. Даже в одном из издательств, с кем я вёл переговоры, во время редакторского совета возник ожесточённый спор :-)
Александр Минаев
основатель и совладелец - Компания Kronus
Книга «Системное управление на практике» полезна тем, что раскрывает основные методы управления, которые позволяют выстроить конкурентную компанию, не зависимо от рода деятельности и масштаба. Подробнее
Ольга Типикина
Заместитель директора - Компания ОФИС-КЛАБ, оптовая и розничная продажа товаров для офиса (Петрозаводск)
Это первая книга о системном управлении, которую можно читать несистемно, с любой страницы. Вроде развлекаешься, отдыхаешь, а на самом деле разгоняешь... Подробнее
Евгений Горский
Генеральный директор, совладелец ООО «Троицкий инженерный центр»
В один прекрасный момент я познакомился с работами Евгения Севастьянова, которые теперь издаются в виде этой книги о системном управлении. Как приятно было узнать, что большинство моих проблем возникали ранее у десятков клиентов автора. Подробнее
Аленников Сергей
Начальник отдела контроля качества, «АН-Секьюрити»
Каждая из пятидесяти историй описана простым, понятным языком, дан вариант решения в виде кейса, отсылки к детальным тренингам. Возникает желание опробовать на практике новые методы Подробнее
Кристина Шуберт
Руководитель HR-отдела, «Divan.ru»
Эта книга готовое практическое пособие, которое должно лежать на рабочем столе, с закладками и пометками. Прочитала ее в тот момент, когда только стала Руководителем небольшого HR отдела. Систематизирует накопившийся опыт с первых страниц. Подробнее
Ещё 12 впечатлений о книге от руководителей
листайте и узнаете больше!

Как создавалась книга: от задумки до издания

Вначале я думал, что в книге будут только истории из практики моих клиентов. Но затем решил добавить к каждой из них свои личные управленческие ошибки и опыт. Во время создания книги я прожил и прочувствовал их все, ещё раз ощутил горечь разочарований, боль предательств и гордость за то, что удалось сделать правильно.
Разработал концепцию книги
Разработал первичную концепцию книги. Написал 7 из 50 историй. Сформировал группу
раннего тестирования книги из руководителей. Выбор названия книги (предложено 38
вариантов)
Протестировал концепцию, её изучили руководители
Дал прочитать восьмерым собственникам и топ-менеджерам из группы раннего тестирования,
собрал комментарии и обратную связь.
Проанализировал и кардинально переработал концепцию книги
На основе обратной связи полностью переработал концепцию книги: подачу, структуру, формат. К каждому кейсу добавил из истории из личной практики, включая провалы и ошибки
Написал рукопись, отправил на рецензию руководителям, кто её ранее не видел
Написал остальные 43 истории. Сделал три прохода по рукописи для
внесения корректировок, дополнений. Заключил договор с издательством "Питер"
Благодаря обратной связи от руководителей на этапе тестирования книга получилась простой, легко читаемой и интересной
Генеральный партнёр книги — производственная компания Kronus
КРУПНЕЙШИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ПАЛЛЕТ И ПАЛЛЕТНЫХ БОРТОВ В МИРЕ
Политика конфиденциальности
I. Общие положения

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом Индивидуальный предприниматель Севастьянов Евгений Андреевич (далее — «Компания»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) расположенными на доменном имени 50stories.ru (далее — Сайт).

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы осуществляем обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ.

Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

  • законности целей и способов обработки персональных данных;
  • добросовестности;
  • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.
Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

II. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Компании перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать различные данные/информацию, включая:

  • имя и фамилию,
  • дату рождения;
  • почтовый адрес;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Компании в целях исполнения Компании обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг. Компания вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Компании, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Компания может собирать предоставляемые Вами персональные данных об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

При обработке персональных данных нами обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

III. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Как мы используем вашу персональную информацию

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогает нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте.

Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

Сбор и использование информации, не являющейся персональной

Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и как мы можем её использовать:

Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.

Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

IV. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.

При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Компании с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Раскрытие информации третьим лицам

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей услугами, а также для улучшения этих услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

Иные лица

Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

V. Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

Идентификационные файлы (cookies) и иные технологии

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Такие технологии помогают нам лучше понимать поведение пользователей, сообщают нам, какие разделы нашего сайта были посещены пользователями, и измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Мы рассматриваем информацию, собираемую файлами cookies и иными технологиями как информацию, не являющуюся персональной.

Нашей целью в таких случаях является обеспечение более удобного и персонального взаимодействия с Компанией. Например, зная Ваше имя, мы можем использовать его в наших коммуникациях. Зная, что кто-либо, используя Ваш компьютер или устройство, воспользовался определенной услугой, мы можем обеспечивать более полное соответствие Вашим интересам рекламных сообщений и сообщений электронной почты. В конечном итоге все эти знания помогают нам предоставлять Вам обслуживание высшего качества.

Если вы можете отключить cookies в настройках используемого Вами веб-браузера или мобильного устройства. Следует учесть, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Как и в случае большинства веб-сайтов, мы собираем некоторую информацию автоматически и храним её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Мы используем такую информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации о нашем основном контингенте пользователей в целом. Компания может использовать такую информацию в своих маркетинговых целях.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Компании. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на нашем веб-сайте, их запросы проходят отдельную регистрацию. Мы отслеживаем такие «проходные» данные, для того чтобы помочь нам определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность наших коммуникаций с потребителями. Если Вы предпочитаете, чтобы Ваши обращения не отслеживались подобным образом, Вы не должны проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.

Пиксельные ярлыки позволяют нам направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, и сообщают нам, были ли такие сообщения прочитаны. Мы можем использовать такую информацию для ограничения количества направляемых потребителям сообщений или прекращения их направления.

VI. Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

Целостность и сохранение персональной информации

Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

Сторонние сайты и услуги

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

Вопросы относительно конфиденциальности

Если у вас возникнут вопросы в отношении Политики Конфиденциальности Компании или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи.

VII. Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

Другое

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.